雨湖融媒5月21日讯（通讯员 肖思帆）近日，雨湖路街道风车坪社区接连收到机械局宿舍居民的投诉反馈，楼栋一楼临街餐饮商户私自架设排烟管道，把烹饪油烟直接朝着单元门口排放，弥漫的刺鼻烟气严重干扰住户日常起居，居民纷纷期盼相关部门出面解决问题。

机械局宿舍建成年代较远，单元门口是全体住户日常出行、休闲走动的公共区域。涉事商户在没有提前征询邻里意见，也未按照环保标准规划设施的前提下，擅自在外墙体加装排烟管路。每到午、晚就餐高峰，大量油烟顺着管道径直排出，迅速充斥楼道空间。刺鼻的气味久久无法消散，住户平日里不敢开窗透气，日常进出也深受影响。同时油烟附带的油污不断附着在墙面、地面，不仅破坏小区整体环境卫生，长期吸入油烟还会损害老人与孩童的身体健康，日积月累的扰民问题，让居民颇有怨言。

民生小事皆是大事，接到群众反映后，风车坪社区工作人员立刻抵达现场核实情况。工作人员仔细查看管道安装位置与油烟排放状态，认真登记相关细节，同时，耐心倾听居民的想法与诉求，舒缓大家的不满情绪。为高效推进问题解决，风车坪社区依照工作流程，汇总全部现场资料与居民意见，第一时间将情况上报至雨湖路街道，并移交城管执法中队处理，依托部门联动机制，推进违规排烟问题处置工作。

城管执法人员接到交办信息后，迅速抵达现场开展核查调解工作。执法人员对照大气污染防治、市容经营管理相关条例，向商户负责人讲解法律法规，指明直排油烟的行为既不符合经营规范，还存在环境污染、消防安全双重隐患，也严重影响邻里和睦。工作人员情理结合开展沟通劝导，让商户清晰认识到自身行为带来的不良影响。经过一番协商沟通，商户主动承认问题，愿意配合开展整改工作。

目前，商户已经着手规划整改方案，后续将拆除违规搭建的排烟管道，重新规划合理的排烟线路，并同步安装油烟净化设备，保证烟气达标排放，远离居民生活区域。风车坪社区后续会全程跟进整改进度，整改完成后开展复查工作，杜绝问题反复出现。与此同时，风车坪社区也会加大辖区商铺日常巡检力度，常态化排查各类扰民问题，及时化解邻里矛盾，实实在在为群众排忧解难，打造整洁舒适、和谐安稳的居住环境。

作者：肖思帆

责编：梅晓蕾

来源：雨湖区融媒体中心